ルポ コールセンター 過剰サービス労働の現場から 仲村和代

ルポ コールセンター 過剰サービス労働の現場から

新聞連載をまとめたもの。

予想よりは、軽くあっという間に読めてしまったので肩透かしな感もあったけれど、単に「ブラックだ！」と「告発」するだけのレポートでないというところには好感が持てた。